Os Multiformatos do Varejo

POST: MARKETING DE SERVIÇOS E GESTÃO DO VAREJO

Data limite: 06/05/2016

VALOR: 1,5 ( um ponto e meio )

Olá! Querido(a) aluno(a), tudo bem?

Assista o vídeo abaixo  que contém informações relacionadas ao nosso trabalho final Aplicação Tipo e Formato de Varejo.

Vamos iniciar os nossos trabalhos?

Quero que você acesse o link abaixo da Revista Digital Mundo do Marketing.

Para acessar a matéria completa é necessário fazer um cadastro, gratuito, para degustação. É muito rápido e tranquilo, aluno(a).

Acesse o link: < https://www.mundodomarketing.com.br/artigos/ricardo-pastore/18706/os-multiformatos-do-varejo.html> Acessado em 30/04/2016.

( Para ver a matéria completa faça um cadastro, gratuito, para degustação: vale a pena! )

Agora, me acompanhe nas seguintes questões:

Porque é tão importante conhecer o comportamento de compra e estabelecer um relacionamento com o seu cliente para poder desenvolver outros canais de vendas?

Todo cliente que efetua compra em um PDV comprará da empresa se ela tiver um canal virtual de vendas, por exemplo? Justifique a sua resposta.

O que vem a ser o varejo 1.0, 2.0 e 3.0 que a reportagem comenta?

Galerinha, bons estudos, e qualquer coisa estou por aqui. ;)

Bjãozão

Karla Natário

Prof Marketing

*Atenção: Após a data limite de postagem o blog bloqueará para comentários.

O que mudou no marketing da Ruflfes com a chegada da Lay

POST: FUNDAMENTOS DE MARKETING

Data limite: 29/04/2016

VALOR: 1,0 ( ponto )

Galerinha, dando o ponta pé, na nossa discussão relacionada ao trabalho final da disciplina – Aplicação do Mix de Marketing, peço que primeiro assista ao vídeo abaixo ( fundamental ), e logo após, me acompanhe na análise da matéria. Ok? ;)

Muito bem, aluno(a), agora que você já assistiu o vídeo quero que leia as matérias abaixo relacionadas sobre o reposicionamento da Ruffles no mercado brasileiro em virtude da entrada da concorrente Lay’s:

“Marca restringiu seu público-alvo para adolescentes quando companhia-mãe, PepsiCo, decidiu trazer concorrente para o mercado nacional, impactando todos os “Ps”

Acesse o link da  matéria da revista digital Mundo do Marketing abaixo:< https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/marca/35999/o-que-mudou-no-marketing-da-ruffles-com-a-chegada-da-lays-ao-pais.html> 

( Para ver a matéria completa faça um cadastro, gratuito, para degustação: vale a pena! )

Após a leitura da reportagem acesse a nossa página do face – IntegraMarketing – e acesse o vídeo da matéria da Revista Digital Mundo do Marketing: “O que mudou no marketing da Rufles com a chegada da Lay”

Outros links de matérias complementares para auxiliar a compreensão do case:

Embalagem Lays: <http://www.embalagemmarca.com.br/2013/11/pepsico-lanca-batata-lay%E2%80%99s-em-embalagem-inedita-no-brasil/>

Embalagem Ruffles:<http://www.pepsico.com.br/ruffles >

Consumidor cria sabor para Ruffles: <http://mundoconectado.net/noticias/consumidor-cria-sabor-para-ruffles-e-vira-socio-da-empresa/>

Aluno(a), quero que você perceba que um aspecto do micro ambiente – concorrente – fez toda a diferença na estratégia de uma empresa. Desta forma, me ajude a analisar as seguintes questões relacionadas ao case:

Que tipo de estratégia a Ruffles teve que fazer para se reposicionar no mercado?

Identifique alguns aspectos citados nas matérias relacionados aos “Ps”: produto, preço, praça e promoção.

Com base nas “cinco forças competitivas de Porter” analise a decisão da companhia-mãe, Pepsico, em colocar a Lay, empresa do mesmo grupo, para concorrer em um mesmo mercado onde a Ruffles já era líder.

Com relação a Pepscio houve alguma mudança no organograma da empesa – ambiente interno - para que ela pudesse se organizar e atender o mercado? Se sim, qual?

E por fim, você concorda com a decisão da Pepscio? Comente o seu posicionamento.

É isso aí, gente bacana, bons estudos, aproveite a oportunidade e qualquer coisa estou por aqui.

Bjãozão

Karla Natário

Prof Marketing

*Atenção: Após a data limite de postagem o blog bloqueará para comentários.

Empresa inova com atendimento em língua de sinais

POST INTEGRATIVO
Postagens até o dia 12/04/2016. 

E aí moçada, tudo 'bão'?

Olha que emocionante o vídeo abaixo onde uma colaboradora faz o atendimento em língua de sinais.

Agora, dá um play no próximo vídeo e assista o recado que a Natallya do 2º p. de Marketing tem pra você.

Eu e a Natallya esperamos a sua contribuição. \m/


Bjãozão


Karla Natário
Prof de Marketing

Bar cria estratégia para tirar clientes do celular

POST GESTÃO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Valor de participação: 1,00 ( ponto )

Data limite para a realização 08/04/2016.

Olá galeria da Gestão de Relacionamento com o Cliente, tudo bem com todos?

Pensaram que não haveria um post avaliativo pra vocês, não é mesmo?!

Pois bem, o momento de vocês chegou e trouxe uma case muito interessante que gostaria da participação de todos.

Mas antes de apresentar o case, quero aluno(a) que reflita  no sentimento que te geraria se  você fosse a um bar curtir os amigos, jogar aquela conversa fora, tomar aquela cervejinha e de repente, mas de repente mesmo, alguém retira o seu smartphone das suas mãos por que você não para de mexer nele. Vou te dar segundinhos. [ pausa ] Já pensou? Já refletiu no seu sentimento? O que faria? Brigaria? Iria embora? Pois então, olha o que um bar da Vila Madalena em São Paulo está fazendo:

“O copo só fica em pé se estiver apoiado em um aparelho de celular, obrigando o cliente a se 'desligar' naquele momento.”

Na tentativa de deter os viciados em celular, o bar paulistano Salve Jorge criou esta tática peculiar. O “copo offline” foi pensado pela agência de publicidade Fischer&Friends, com o objetivo de estimular a conversa olho no olho entre os frequentadores.

Leia a matéria completa no link: < http://portalnovarejo.com.br/index.php/tecnologia-e-inovacao/item/7691-bar-cria-estrategia-para-tirar-clientes-do-celular> Acessado em: 03/04/2016. E assista o vídeo da matéria também! ( não esqueça ),

Agora, aluno, quero conversar com algumas questões que me chamou a atenção neste case. Você não acha muito arriscado a estratégia do bar em retirar o smartphone das mãos dos clientes, pois com a matéria mesmo diz os clientes são “viciados” no aparelho?  Com base em que, na sua opinião, a empresa investiu na ideia acreditando que isto melhoraria o relacionamento com o cliente, ao invés de os espantar?

É isso aí galerinha, comentem, troquem ideias a respeito, e se precisar estou por aqui.

Paz!

Bjãozão

Karla Natário

Prof de Marketing